Algum problema com o seu pedido?
Algum problema com o seu pedido?
Na Embrasex, nosso compromisso é garantir que você esteja totalmente satisfeito com suas compras em nossa loja virtual. Se, por algum motivo, você precisar efetuar uma troca ou devolução, estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível.
Política de Troca e Devolução
Entendemos que as necessidades dos clientes podem variar, e nossa política de troca e devolução é projetada para atender a essas necessidades. Aqui estão alguns pontos essenciais que você deve saber:
Prazo de Solicitação:
- Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Condições dos Produtos:
- Os produtos devolvidos ou para troca devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação da embalagem original.
Como Solicitar:
- Para iniciar o processo de troca ou devolução, preencha o formulário de solicitação disponível em nosso site.
- Após o preenchimento do formulário, nossa equipe de atendimento entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.
Custos de Envio:
- Custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução esteja relacionado a um erro nosso ou a um produto com defeito.
Reembolso ou Crédito:
- Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, você terá a opção de receber um reembolso do valor pago ou um crédito para futuras compras em nossa loja.
Produtos com Defeito:
- Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe fará o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente.
Atendimento ao Cliente:
- Estamos sempre à disposição para ajudar. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Na Embrasex, priorizamos sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Nossa política de troca e devolução reflete nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor. Conte conosco para atender às suas necessidades de forma eficaz e amigável.
Realize sua troca em um passo de mágica. Selecione a melhor forma de contato:
